Сервис

Сервисное обслуживание

Важной особенностью работы сервисного отдела является гибкая политика взаимоотношений с клиентами, позволяющая учитывать все пожелания наших заказчиков. Высокий профессионализм инженеров сервисного отдела опирается на опыт многолетней работы и развития собственной производственной базы. Это позволяет нашим специалистам четко и своевременно решать любые вопросы, возникающие в процессе наладки и эксплуатации оборудования. 

Сертифицированные инженеры нашей компании прошли обучение и практику за рубежом и имеют возможность квалифицированно подготовить Ваших инженеров-наладчиков.

Для эффективной эксплуатации и максимального использования технических возможностей Вашего оборудования специалисты компании «Времена года» дадут исчерпывающие теоретические и практические рекомендации.

Наш сервисный отдел обеспечивает выполнение следующего ряда задач:
• ввод в эксплуатацию оборудования и обучение обслуживающего персонала заказчика;
• гарантийное обслуживание оборудования;
• оперативное реагирование на вопросы, возникающие в процессе эксплуатации 
техники;
• бесплатная информационная поддержка в течение всего срока эксплуатации 
оборудования;
• модернизация оборудования;
• послегарантийное обслуживание;
• оперативное проведение ремонтных работ.

В период действия гарантии ремонт оборудования проводится бесплатно. Работы по обслуживанию техники осуществляются как стационарно в условиях сервисцентра компании «Времена года», так и с выездом к заказчику.

С целью улучшения эксплуатационных характеристик и увеличения производительности оборудования наши специалисты могут произвести модернизацию оборудования. Все работы по модернизации выполняются в кратчайшие сроки на объекте заказчика.